Op jouw kaarten staat de aanvangstijd van jouw voorstelling. Dit is de tijd dat je op jouw plek hoort te zitten en de voorstelling daadwerkelijk begint. Op onze website staat per voorstelling ook altijd de actuele aanvangstijd. Onze deuren van de locaties openen een uur voor de aanvangstijd van een voorstelling.

Mocht je te laat voor een voorstelling arriveren, dan wordt een geschikt moment afgewacht om de zaal te betreden, wanneer het de artiest(en) en het publiek zo min mogelijk stoort. In sommige gevallen kan dit pas na de pauze zijn. Wanneer de voorstelling geen pauze heeft, zou dat kunnen betekenen dat je de zaal in het geheel niet kunt betreden.

Mocht je jouw entreebewijzen hebben verloren of zijn vergeten, dan verstrekken wij (onder voorbehoud en uitsluitend vanaf één uur voor aanvang van de voorstelling, op vertoon van een geldig legitimatiebewijs) duplicaatkaarten. Je kunt ook de digitale versie van jouw kaart laten zien op jouw mobiele telefoon.