Onze huisregels

Om onaangename verrassingen te voorkomen, hebben we voor jou onze belangrijkste huisregels op een rijtje gezet.

Toegang tot de voorstelling
De toegang tot een voorstelling wordt alleen verstrekt op vertoon van een geldig ticket. Mocht je te laat voor een voorstelling arriveren, dan wordt een geschikt moment afgewacht om de zaal te betreden, wanneer het de artiest(en) en het publiek zo min mogelijk stoort. In sommige gevallen kan dit pas na de pauze zijn. Wanneer de voorstelling geen pauze heeft, zou dat kunnen betekenen dat je de zaal in het geheel niet kunt betreden.

Afhalen gereserveerde kaarten
Gereserveerde kaarten dienen uiterlijk een halfuur voor aanvang van een voorstelling afgehaald te zijn aan de kassa. Niet afgehaalde kaarten gaan terug in de verkoop.

Verloren of vergeten entreebewijzen
Mocht je jouw entreebewijzen hebben verloren of zijn vergeten, dan verstrekken wij (onder voorbehoud en uitsluitend vanaf één uur voor aanvang van de voorstelling, op vertoon van een geldig legitimatiebewijs) duplicaatkaarten. Je kunt ook de digitale versie van jouw ticket laten zien op jouw mobiele telefoon.

Beveiliging
Medewerkers van ZINiN zijn bevoegd om jassen en tassen te controleren, en om zo nodig - naar het oordeel van de medewerker - goederen in beslag te nemen. Je kunt jouw jas achterlaten in onze gratis garderobe (m.u.v. het Openluchttheater Nijverdal, deze beschikt niet over een garderobe). De garderobe wordt niet bewaakt en ZINiN is dan ook niet aansprakelijk voor verloren goederen. Ons advies is om waardevolle zaken uit jassen en/of tassen met je mee te nemen. De bezoeker is verplicht om zich op verzoek te legitimeren.

Tassenbeleid
Uitsluitend kleine handtassen, niet groter dan A4-formaat, mogen mee de zaal in. Grotere tassen kun je in de garderobe achterlaten (m.u.v. het Openluchttheater Nijverdal, deze beschikt niet over een garderobe). Deze vormen een belemmering bij ontruiming, daarom mogen ze niet mee de zaal in.

Mobiele telefoons
Schakel altijd jouw mobiele telefoon uit! Ook trilstand kan storing geven aan de apparatuur van het theater. Bij spoedgevallen is het mogelijk de telefoon af te geven bij de medewerkers van ons theater.

Eten en drinken
We verzoeken je geen eigen eten en drinken mee te nemen in de zaal. Het is wel toegestaan om bij ons aangeschaft drankjes mee te nemen in de zaal. Bij ZINema is het eveneens toegestaan om het bij ons aangeschafte eten (en drinken) mee te nemen in de zaal.

Foto, film en geluid
Wij gunnen al onze bezoekers en de artiesten een ongestoorde voorstelling. Daarom is het in de zaal niet toegestaan om te fotograferen, te filmen of geluidsopnamen te maken.

Aanvangstijden
De aanvangstijden staan genoemd bij de voorstelling. De zaal gaat minimaal een kwartier voor aanvang open. Voor het Openluchttheater Nijverdal en De Smidse is dit een uur voor aanvang van de voorstelling. Mocht je te laat voor een voorstelling arriveren, meld je dan bij één van onze medewerkers. Er wordt dan een geschikt moment afgewacht om de zaal te betreden, wanneer het de artiest(en) en het publiek zo min mogelijk stoort. In sommige gevallen kan dit pas na de pauze zijn. Wanneer de voorstelling geen pauze heeft, zou dat kunnen betekenen dat je de zaal in het geheel niet kunt betreden.

Toewijzing van plaatsen
Plaatsen worden toegewezen volgens het systeem van de best beschikbare plaatsen of je kunt jouw eigen plaatsen kiezen uit de plattegrond in de bestelprocedure. Het toegekende nummer staat op jouw toegangsbewijs. Bij sommige voorstellingen kan het voorkomen dat we met een vrije zit werken en sommige voorstellingen zijn sta-concerten.

Toegankelijkheid minder validen
Alleen het ZINiN Theater en ZINema kennen vaste voorzieningen voor minder validen. Je dient bij de bestelling door te geven dat je hiervan gebruik wilt maken. De rolstoelplaatsen kun je via onze reserveerlijn bestellen: 0548-624489.
Onze overige locaties (De Smidse en het Openluchttheater Nijverdal) hebben geen vaste voorzieningen voor minder validen. Wel beschikken wij in het Openluchttheater Nijverdal over rolstoelplaatsen.
In overleg zoeken wij altijd naar een gepaste oplossing. Je kunt hiervoor bellen met ons kantoor: 0548-612494 (tijdens kantooruren).